云南旅行社红黑榜,云南旅行社红黑榜2023

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昆明市10月旅游“红黑榜”公布1家旅行社、1名导游被吊销许可证, 你怎么看?

昆明市公布旅游"红黑榜″,严格监管旅游从业者,无疑将促进当地旅游秩序的进一步规范、旅游服务质量的进一步优化、旅游服务水平的进一步提升。

昆明市文旅部门的持续监管是“战略之举”,吊销最差旅行社营业执照和最差导游执业资格证是“明智之举”。为他们点赞!

随着全民出门旅行步伐的加快,各地都在把旅游业作为当地的支柱产业来发展。可以说各地的旅游事业风生水起,呈蓬勃发展之势。

云南旅行社红黑榜,云南旅行社红黑榜2023-第1张图片-阿丹旅游网
(图片来源网络,侵删)

旅游业的竞争将日益激烈,任何一个地方都无法再自恃"资源优势"而一家独大、独家经营。拚到最后,除天然的景区质量外,可能就是服务质量的优与劣、服务水平的高与低。

当然,一个地方的旅游业发展,需要方方面面的通力配合,才能出现良性循环的局面,旅游事业才会更加"出彩"。

一、政府部门必须持续发力监管

云南旅行社红黑榜,云南旅行社红黑榜2023-第2张图片-阿丹旅游网
(图片来源网络,侵删)

对于旅游行业的监管必须持续处于高压态势,对违规的旅游经营企业和从业者应实行"零容忍",敢亮剑,不姑息,最大限度增加其违规成本。

切实加强日常监管,真正做到发现一起、查处一起,敢亮丑,不护短,从而净化当地的旅游市场,为游客提供一个景美人好的旅游环境。

同时,也要大力做好旅游产品的推介,出台相关的促销优惠政策,为旅游企业和从业人员创造出较强的竞争优势、有序的经营秩序和良好的从业环境。

云南旅行社红黑榜,云南旅行社红黑榜2023-第3张图片-阿丹旅游网
(图片来源网络,侵删)

二、旅游企业要强化行业自律

作为旅游企业要有社会责任感,做到诚信为本,平等竞争,尤其要在服务质量和水平上挖潜力、下功夫,千万不要"忽悠"游客、千万不要与有关商家"合谋"宰客,损害当地的声誉和游客的利益。

三、旅游从业者应珍惜工作岗位

岗位竞争越来越激烈,能取得从业资格证实属不易,应倍加珍惜。

"今日工作不努力,明日努力找工作"不是危言耸听。因此,每一位旅游从业人员要视游客为亲人,把游客当上帝,尽心尽力做好份内事,堂堂正正挣好本分钱。

四、游客不贪占便宜不斤斤计较

这段时间“云南导游骂人事件”“旅行社红黑榜”在网络上讨论得沸沸扬扬,虽已不是第一次发生,近几年同类事件频繁爆出,也一度将导游行业推上了风口浪尖。

对于这次事件,大家对此也众说纷纭,到底是谁的错?

我个人认为云南的旅游业发展至现在这样尴尬的现状,旅游供需双方都有责任,旅游供给者常年提供同质化旅游产品,在“旅游二次创业的”号召下,曾经有部分调整,但力度和效果不佳,这个应该是云南省各级部门都应该正视的问题,只依靠旅游行业本身的力量,旅游市场的供给和需求之间的矛盾将会愈演愈烈。曾经云南省旅游业依靠独特的旅游资源的时代已经过去了,现阶段各类有吸引力、有特点、有卖点的旅游产品在中国各地层出不穷,而我们依然为了垄断、争夺游客在省内各自为政彼此争斗,消耗整体的竞争力,这样的状况下如何参与到激烈的竞争中并取得曾经的辉煌。

  云南地处边缘,离主要的客源地距离较远,省内的各级旅游地在距离上也彼此相距较远,在旅游交通的消费上一直居高不下,而现阶段旅游市场的同质化竞争让旅游产品的吸引力放入到了第二位,更多的竞争源于价格的竞争,当旅游市场供给产品成本价格远高于游客获取价格时,游客与旅游服务提供者的对立必然产生并持续并形成大量的投诉。当然,旅游服务者本身的素质和趁机浑水摸鱼的行为也会造成大量的矛盾和投诉。

  旅游法律制度在旅游双方的行为触犯了法律法规的时候才能真正起到治本作用,而现在的状态是旅游市场的规范运作的触点不在于是法律层面的问题而是供需双方本身的矛盾,我个人认为只有政府层面真正起到规范市场,旅游行业真的提供有吸引力的性价比高的产品,旅游服务者能真的获取正当的服务费用及一定的销售提成,游客获得了良好的服务,旅游法律法规制度才能在这样的层面上去规范出现触犯法律法规的行为,让旅游市场更健康地发展。

  云南旅游业在近期已经被无数次地诟病,或许这未尝不是一件好事情,内部没有办法来解决一直积累的影响该行业发展的核心问题时,借助来自各方的压力来推动解决,让云南旅游业在高速发展之后有短暂停顿,将自己调整至最佳状态,再以良好的心态重新出发

大家去旅行,不要贪图便宜,选择正规的旅行社,合理的抱团,正所谓“一分钱一分货”,你交了100块的钱,就不要妄想能得到1000块的服务。


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